Вопрос-Ответ

1. Какие материалы используются при производстве мебели?

Ответ: Мы используем только качественные материалы от проверенных поставщиков. В производстве применяются ЛДСП премиум-класса, натуральное дерево, МДФ, стекло и фурнитура ведущих мировых производителей. Все материалы сертифицированы и безопасны для здоровья.

2. Как долго прослужит мебель БАТА-М?

Ответ: При соблюдении правил эксплуатации срок службы нашей мебели составляет не менее 10 лет. На все изделия предоставляется гарантия 24 месяца. Мы используем износостойкие материалы и надёжную фурнитуру.

3. Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Ответ: Да, мы изготавливаем мебель по индивидуальным размерам и проектам. Наши дизайнеры помогут разработать оптимальный вариант с учётом ваших пожеланий и особенностей помещения.

4. Сколько времени занимает изготовление мебели?

Ответ: Стандартный срок изготовления — от 7 до 14 рабочих дней. При заказе сложных индивидуальных проектов срок может быть увеличен. Мы всегда информируем клиентов о точных сроках при оформлении заказа.

5. Предоставляете ли вы услуги доставки и сборки?

Ответ: Да, мы осуществляем доставку и сборку мебели. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма заказа и расстояния.

6. Возможен ли возврат товара?

Ответ: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и упаковки. При обнаружении производственного брака замена осуществляется бесплатно.

7. Как оплатить заказ?

Ответ: Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами, безналичным расчётом. Для юридических лиц возможна оплата по счёту.

8. Адерса ваших магазинов?

Ответ: 

• г. Самара, ул. Революционная, 70, «Мягкофф» с 10:00 до 21:00 (без выходных)
• г. Самара, ул. 22 Партсъезда, 1/2, 2 этаж, 254 секция с 10:00 до 20:00 (без выходных)
• г. Бузулук, ул. Фрунзе, 9, склад 17, Территория оптовой базы с 10:00 до 19:00 (без выходных)
• г. Отрадный, ул. Нефтяников, 90, Гипермаркет «Магнит» с 9:00 до 19:00 (без выходных)
• г. Похвистнево, ул. Революционная, 18А с 9:00 до 19:00 (без выходных)
• г. Балаково, ул. Чапаева, 112, ТД «РИМ» с 9:00 до 19:00 (без выходных)

9. Предоставляете ли вы каталоги?

Ответ: У нас есть электронный каталог с полным ассортиментом мебели. Также вы можете получить печатный каталог при посещении шоурума.

10. Как узнать статус моего заказа?

Ответ: Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете на сайте или связаться с менеджером по телефону. Мы регулярно информируем клиентов о продвижении заказа.